Удаление аккаунта и данных

Удалить аккаунт в приложении

1. Откройте Photo Clean и перейдите в раздел «Аккаунт».
2. Если потребуется, войдите по номеру телефона и одноразовому SMS-коду.
3. Нажмите «Удалить аккаунт» и подтвердите действие.
4. Активные сессии будут завершены сразу. Удаление или обезличивание остальных данных обычно завершается в течение 30 дней.

Запросить удаление без приложения

Напишите с темой «Удаление аккаунта Photo Clean». Укажите последние четыре цифры номера аккаунта и сообщите, нужно удалить весь аккаунт или только отдельные данные. Не присылайте SMS-коды и данные банковской карты.

Что удаляется и что может сохраняться

• Удаляются или обезличиваются идентификатор телефона, активные сессии, push-токены, настройки уведомлений и связь аккаунта с Premium.
• Можно отдельно запросить удаление необязательных данных и отозвать согласие на уведомления, не удаляя аккаунт.
• Платёжные и бухгалтерские записи сохраняются в течение обязательного срока по закону. События безопасности обычно хранятся до 12 месяцев, обращения поддержки — до 3 лет или дольше, если это необходимо для спора.
• Фото и видео не хранятся в аккаунте Photo Clean. Локальные данные приложения можно удалить через настройки телефона; файлы из медиатеки удаляются только после вашего системного подтверждения.